3 Formas para recuperar um Pix – Descubra as melhores 

Existem três maneiras que você pode recuperar um Pix:

Neste artigo, iremos te fornecer todas as informações sobre como proceder em cada um desses três casos. Além, é claro, de falarmos sobre o prazo para reaver o dinheiro transferido e o que você precisa evitar na hora de realizar um Pix

De acordo com o Banco Central, estar atento na hora de realizar a transação é fundamental para evitar erros. Assim como saber como fazer Pix.

Quais as formas que eu posso utilizar pra recuperar o Pix?

Quais as formas que eu posso utilizar pra recuperar o Pix?

Existem três maneiras principais de recuperar um PIX realizado de forma errada: por meio do MED, falando com o destinatário e até mesmo entrando em contato diretamente com o banco. Além disso, saber como o Pix funciona é outro ponto para evitar erros.

E o estorno do Pix é feito somente após o banco realizar uma análise da transação e confirmar que ela foi realizada de forma errada ou por conta de um golpe ou fraude. Enquanto isso acontece, o dinheiro fica bloqueado. Mas caso o banco decida que não há nada de errado com a transação, o valor é transferido normalmente para o destinatário.

Se você fez um pagamento via Pix e não sabe como reaver o dinheiro, vamos te ensinar o que fazer para recuperar o dinheiro.

1) Utilizando o MED

Se você ainda não sabe o que é e como funciona o Mecanismo Especial de Devolução (MED), ele nada mais é do que uma ferramenta introduzida pelo Banco Central do Brasil para lidar com transações Pix realizadas de forma errada. Este mecanismo é uma solução para casos em que o usuário do PIX envia dinheiro para a pessoa errada e não consegue recuperá-lo através do contato direto com o destinatário.

O MED pode ser aplicado em qualquer caso em que uma transação Pix foi realizada de forma errada. Isso inclui erros de digitação, fraudes e golpes do Pix e outros tipos de erros que podem ocorrer durante uma transação.

O procedimento do MED é bastante simples. O remetente da transação Pix errada deve entrar em contato com o seu banco e fornecer todas as informações necessárias sobre a transação, incluindo o valor, a data e a hora da transação, e os detalhes do destinatário. 

O banco, então, inicia o processo de devolução através do MED e, enquanto isso, o Pix fica bloqueado para que ninguém mexa no dinheiro até que uma análise rigorosa seja realizada. 

2) Falando com o recebedor

Em muitas situações, pagamentos podem ser realizados erroneamente ao inserir a chave Pix incorreta durante a transação. Se você se deparar com esse problema, o ideal é entrar em contato com o destinatário e solicitar a devolução do valor. 

Se você se encontrar em uma situação em que realizou um pagamento Pix por engano, o primeiro passo deve ser entrar em contato com o destinatário para tentar uma devolução voluntária. Se a pessoa se recusar a devolver o dinheiro de forma amigável, o próximo passo é reunir todas as evidências da situação, como comprovante do Pix.

Em seguida, você deve entrar em contato com sua instituição financeira para buscar uma resolução. Se o problema não for resolvido, você deve consultar um advogado de confiança para levar o assunto à justiça pelo direito a uma devolução.

É importante entender que devolver o dinheiro por meio de outra transação Pix não é o mesmo que um estorno. Em um estorno do Pix, a transação é cancelada e o valor retorna automaticamente para a conta original. 

3) Entrando em contato com o banco

Quando nos deparamos com um pagamento que não se enquadra no MED e não temos conhecimento sobre o beneficiário, é crucial entrar em contato com o banco em busca de auxílio. 

Caso você tenha sido vítima de um golpe, é fundamental registrar um boletim de ocorrência antes de contatar a instituição. Já nos casos em que o pagamento foi enviado por engano, é válido buscar ajuda junto ao banco para resolver a situação. 

Lembre-se que em alguns casos é possível sim cancelar o Pix e quanto mais rápido você acionar o banco mais fácil será de reaver o valor transferido.

Existe um prazo para recuperar o dinheiro? 

Existe um prazo para recuperar o dinheiro? 

Uma vez realizada a notificação de infração pela instituição do cliente pagador, a instituição do cliente recebedor tem sete dias corridos para analisar e aceitar ou rejeitar a notificação. Após a aceitação da notificação, é a instituição do cliente pagador que tem até 72 horas para solicitar a devolução do valor.

É importante destacar que a notificação de infração e a solicitação de devolução são processos distintos. O primeiro serve para informar à instituição financeira sobre o ocorrido, enquanto o segundo é realizado se o pedido inicial for aceito. Após receber a solicitação de devolução, a instituição do cliente recebedor tem até 24 horas para efetivar a devolução do valor.

Vítimas de golpes podem recuperar o dinheiro?  

Vítimas de golpes podem recuperar o dinheiro?  

De acordo com especialistas, é possível reaver o dinheiro perdido em golpes do Pix, mas é necessário agir rapidamente e seguir todas as orientações do banco. É importante que as vítimas se informem sobre os procedimentos específicos de cada instituição financeira para recuperar o dinheiro. 

Até porque com o aumento da popularidade do sistema de pagamento, também cresceu o número de fraudes no Pix e, conhecer cada uma delas é fundamental. Além disso, ainda existem muitas dúvidas sobre o que fazer em caso de perder dinheiro em golpe do Pix. Por isso, estar atento às notícias e atualizações do Banco Central é fundamental.

Recentemente, a Polícia Civil de São Paulo prendeu cinco suspeitos de aplicarem golpes e fazerem parte de uma quadrilha do Pix. E isso só foi possível por conta de denúncias feitas pelos próprios usuários do Pix.

O que evitar na hora de pagar com Pix? 

O que evitar na hora de pagar com Pix? 

É comum que pagamentos com Pix aconteçam por engano, você sofra golpes e fraudes. Por isso, é preciso tomar alguns cuidados com o Pix para minimizar esses erros e golpes. Alguns deles são:

  • Sempre conferir se a chave Pix está correta
  • Não faça transferências para desconhecidos 
  • Não forneça as senhas de bancos e do seu celular para desconhecidos
  • Não compartilhe códigos de verificação enviados para você
  • Não clique em links antes de checar a veracidade da mensagem

O próprio Banco Central vem trabalhando para minimizar os riscos de pagamentos realizados pelo Pix. De acordo com o consultor na Gerência de Gestão e Operação do Pix, Breno Lobo, todas as mudanças que estão acontecendo é para combater as fraudes nas transações.

“O resultado dessas mudanças é uma maior eficácia no combate à fraude, uma vez que as instituições passarão a ter melhores subsídios para aprimorar os próprios modelos de prevenção e detecção de fraude. Na prática, as instituições terão melhores condições de atuar preventivamente (rejeitando transações fraudulentas ou bloqueando cautelarmente os recursos) e, em última instância, resultará em maior proteção aos usuários.”

Especialista em segurança cibernética dá dicas de como não cair em golpes usando o Pix

Conclusão

Existem formas de recuperar o dinheiro em caso de Pix errado, como o Mecanismo Especial de Devolução (MED), entrar em contato com o destinatário do pagamento e a possibilidade de buscar auxílio junto ao banco. É importante lembrar que, em caso de suspeita de golpe, é fundamental procurar a polícia e registrar um boletim de ocorrência antes de prosseguir com as demais medidas.

Especialistas recomendam que verifiquem cuidadosamente os dados da transação antes de confirmá-la, a fim de evitar erros ao enviar pagamentos via Pix. Caso ocorra um equívoco, é importante agir rapidamente, entrando em contato com o destinatário e buscando uma solução amigável. Se necessário, não hesite em solicitar auxílio junto ao banco, seguindo os procedimentos adequados.

Logo, é importante lembrar que o Pix é um sistema de pagamento rápido e eficiente, mas erros podem acontecer. A prevenção e a pronta ação são essenciais para garantir uma experiência segura e tranquila ao utilizar o sistema Pix.

Perguntas Frequentes

É possível reverter uma transação Pix?

Não, o PIX não possui um sistema de reversão automática. É importante verificar os detalhes da transação antes de confirmá-la.

O que fazer se enviar um Pix para a pessoa errada?

Quais são as medidas legais para recuperar um Pix errado?

É possível cancelar um Pix após o envio?

O que fazer em caso de suspeita de golpe?

04-JUL-JUL12